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1：对于WINDOWS98/ME操作系统
(1) 首先右击“我的电脑”图标，打开属性对话框，在“设备管理 ”中删除掉带有惊叹号的USB设备;
(2) 点击屏幕上的“开始”，选择“运行”，在提示框的空白栏内键入“regedit”后按“确定”，点开“HKEY_LOCAL_MACHINE”选择“Enum”，点开“USB”后用鼠标选择“VID_OAC8&PID_0301”进行注册信息删除，注意这里可能有几个“VID_OAC8&PID_0301”，都要进行删除;
(3) 重新点击所附光盘中“ISDN可视电话驱动”按钮，按对话提示选择“确定”进行驱动程序的卸载，等驱动程序卸载完毕后，再严格按照上述“一：摄像头驱动程序安装”注意事项进行正确的安装;
(4) 经过以上处理如果摄像头仍不能正常工作，建议您关闭所有窗口，重新启动您的计算机;
(5) 有时需要您按以上步骤多进行一次全过程的操作。
2： 对于WINDOWS2000/XP操作系统
(1) 右击“我的电脑”图标，打开属性对话框，在“硬件”里找到“设备管理器 ”，删除掉带有惊叹号的USB设备;
(2)重新点击所附光盘中“ISDN可视电话驱动”按钮，按对话提示选择“确定”进行驱动程序的卸载，等驱动程序卸载完毕后，再严格按照上述“一：摄像头驱动程序安装”注意事项进行正确的安装;
(3) 经过以上处理如果摄像头仍不能正常工作，建议您在“设备管理器”中找到“Universal Serial Bus controllers”项，点击鼠标右键，进行“扫描检测硬件改动”，按提示进行摄像机硬件检测和扫描，一般可以解决问题;