中小企业老板如何做管理？

一位中小企业老板说：“中小企业的老板都很重视管理，但往往不知道怎么管理。不重视，就不会花几天时间来学习；会管理则不需要出来学习。困扰我们的是知道管理重要，但不知道怎么管。” 中小企业老板以两类人居多，一是业务员出身的，即使当了老板，也还是把重心放在业务上面；二是搞技术出身的，则是把精力放在研发上面。二者都专注一点不能顾及全面。偏偏学管理的人做老板的少之又少。 中小企业的老板往往身兼数职，顾此失彼也就理所当然了。而且当今中国的老板们很少引进职业经理人，都是自己亲自出马，或亲任总经理，或自任董事长，但也是不分节假日，几乎天天泡在企业，即使有个总经理，也相当于一个副手，全面管控企业的还是老板本人。这就决定了中小企业的老板就是企业CEO的角色。一个企业的管理就落在CEO的头上。 我们做企业的都知道市场定位很重要，其实企业里的每一个人定位也很重要，老板的定位最重要。老板是企业管理的灵魂，相当于人的大脑神经中枢，担负全面指挥的功能。也可以说老板就是企业领袖，前方指挥，后方保障，你都得全面掌控，了如指掌。因此一个企业老板偏重于任何一个点是不可取的，必须面向全局。 中小企业老板如何做管理，我给出了五条建议：定战略、设远景；提要求、倡良风；选人才、定标准；建制度、理流程；查现场、纠偏差。 一、定战略、设远景 中小企业定战略要脚踏实地，切忌好高骛远，更不要人云亦云，也就是说不要动不动就提什么行业第一、全球第一的虚假口号。企业要有长远目标，但要分阶段，短、中、长(期)目标要滚动制订，实现一个目标，再向更高目标迈进。这是辩证的统一，没有长远目标，企业发展没有方向，也不能激发员工斗志，没有务实的短期目标，企业就不能平稳前行。 二、提要求、倡良风 企业发展早期倡导良好的风气最重要，而不一定需要面面俱到的制度。也许就是几句口号、几条要求就能管用。企业老板一定要鲜明地提出自己的要求，培养员工良好的行为习惯。这一过程其实就是倡导和培育企业文化的过程。企业文化是企业成长的基因密码，基因优良寿命就长，基因不良肯定短命。开业初期，如果不能打下良好的思想基础，企业大了，再想扭转难度会很大。那些迅速崛起又很快倒闭的暴发户企业就是最好的反面教材。 三、选人才、定标准 当企业有了一定规模，老板的重点就要转向人才选拔。除了关键岗位人才需要老板亲自出马之外，企业的其他人才选拔只需要老板确定选拔标准即可。但不论高管人员，还是基层人员，其用人标准、工作要求，老板都必须亲自审定。老板还有一个重要的工作就是拓展人才发挥作用的舞台、协调人才相互配合，把企业已经形成的好习惯、好传统灌输给全体成员。 四、建制度、理流程 企业成长之后，特别是随着人才队伍的扩大，人们各自的习惯或经验相互交汇一定会产生冲撞、产生矛盾，出现扯皮推诿现象。初次出现很正常，但长期不解决就不正常了。这个时候就到了企业建章立制的时候了。防止同样错误再次发生、或避免矛盾激化，需要总结经验、吸取教训，以统一大家的思想和行为，大家共同协商，形成规范，以防再犯或重复发生。这就是订立制度。解决责任不清、或办事效率低下的最好办法，就是梳理流程，统一做事方式。这些都是长效解决方案。否则，单个问题单个解决，老板就始终是一个救火队长，疲于奔命。 五、查现场、纠偏差 如果你的企业人才齐备、制度健全、流程规范，老板是不是就可以高枕无忧，放手不管了呢？答案显然是否定的。企业管理就是不断发现问题、解决问题的过程。如果企业基础牢固，人才齐备，老板是可以管得更惬意、更自如一些，就像王石可以周游列国，而他的万科仍然高速运转一样，但并不等于王石旅游时放弃了公司的管理，老板要举重若轻，抓大放小。这个时候，老板要做的就是巡视企业，深入基层、深入现场(既包括企业内部现场，也包含产品销售现场)，走访员工、客户、消费者，了解他们对企业产品和服务的看法，从中发现企业管理和产品的不足，从而纠正错误、改善产品质量，提高管理和服务水平。 老板对管理人员的态度，我的建议是信任但不纵容，授权但不撒手。如果你放弃了对管理人员的监管，有可能会害了他们，因为没有监督的权力必定产生腐败。在这里，“严是爱，宽是害”永远是正确的。深入现场是防止企业管理失控，防范*违纪的不二选择。通过巡视，你才能发现好的榜样、或找出管理不善的地方。把好的做法向全公司推广，把坏的教训让全公司记取，这就是老板日常管理的首要任务。 在这里，我特别强调一点，如果你在企业内部发现了员工违纪，你要做的是找出你手下分管这个区域或这项工作的高管问责，而不是你自己去直接处理员工，当然，你在现场只要提醒员工中止违纪行为即可。也就是说，老板在管理中的责任是见微知著，举一反三，防止同样错误在企业漫延，或者说把不良苗头扼杀在萌芽状态。有的企业老板，工厂发生大火，他没有处理厂长；有个员工在车间抽烟，他却罚了员工五百元，而没有对管理者做任何处罚，被员工戏称“只许高管放火，不许员工点烟”。这样的老板在管理上就有点本末倒置了。 中小企业老板是我们国家最辛苦的人群之一，如果你不会管理，或者管理不得法，更是累上加累。我衷心希望中小企业的老板们学管理、懂管理，在为社会创造财富的同时，也为自己、为家人创造更加幸福的生活。

对于中小企业老板报读企业管理培训课程，提出以下几点建议： 一、看学校知名度：研修班依靠办班学校的师资力量和硬件条件，因此一些名校更加有竞争力，本身就拥有强大的师资力量和优越的硬件条件。 二、看专业优势：研修班的选择不仅要看学校的知名度，还需要考虑办班学校的优势专业和项目，因为这些学校的专业和项目不仅拥有强大的师资力量和优越的硬件条件，而且在社会上能够得到大多数单位的认可。 三、看授课地点：就读总裁班的学员大多数是在职人士，边工作边学习，而总裁班大多数是利用周六、周日的时间安排课程教学，因此要把学校地址考虑进去，看就读方便不方便。 四、看与工作是否契合：就读总裁研修班的学员绝大部分是在职成功人士，根本不存在就业压力，想通过研修班来学习先进的管理知识和理念，提升自己，对以后的工作有所帮助。