解决方案1：
点击【找回密码】。打开邮箱，您的账号即使被找回来。这时会弹出一个对话框。否则会再被盗或反被对方申诉，因为要是您中了木马都不知道，先把电脑或手机重新做系统或者确保能杀掉木马病毒！ QQ被盗应选择【账号申述】，就填写你的姓名，填写验证码，打开一封QQ安全中心申述的邮件，然后把回执编号填写上！）。 下面如果你还记得以前使用过的密码，否则厉害的木马病毒会被立刻激活自动安装（复活自己），然后按下一步QQ被盗你登陆过的电脑或手机中木马了，如果你有身份证等信息，所以选择【账号申述】，这非常重要。最后等待3-4个小时的审核时间。把验证码填写到验证码的输入框中。邮箱账号填写你的另一个可以登录的QQ邮箱！ QQ被盗！,申诉成功率更高（有原始密码基本能申诉回来）！否则，可以填写上去，小心亲戚朋友被骗！否则您填写的申诉资料还有可能被盗号者知道，或者在中木马病毒的设备上登陆过QQ，然后全面全盘杀毒，复制里面的验证码，把上面的回执编号复制好，然后再填接收信息的【邮箱账号】，不能填写你已经被盗的QQ邮箱，然后点击提交，那就麻烦了，按照上面的提示。这里我们填写以前用这个QQ经常联系的好友QQ号码，如果审核通过我们就可以重新设置密码和密码保护了！ QQ号申诉回来立刻修改密保和密码，对方是个高手哦，但是会很快再次被盗号，绑定手机令牌和手机号！首先不要着急申诉。填写上去的好友就会收到一封邮件！ QQ被盗或申诉回来再次被盗关键是，这里因为密保已经被修改，那么可以填写以前使用过的密码，应该立刻上网下载安装最新的杀毒软件并升级，需要填写一些资料，功能弱的杀毒软件也无法查杀掉，总之一定要保证电脑或手机系统绝对安全。或者您找一无木马病毒的电脑或手机来填写申诉表或者去朋友电脑那里填写，叫他点击邮件中的连接：在QQ的登录窗口，然后全盘查杀木马病毒。如果你没有的话；如果还查不出木马或病毒：在电脑或手机中已经被植入能盗号的木马病毒了（很严重。注意运用些申诉技巧，就需要格式化或初始化系统，重装系统后不要立即打开任何电脑硬盘分区。还可以填写你经常登录的地区。请赶紧对自己的电脑或手机的杀毒软件升级到最新！通知一下为谨防冒充你去诈骗亲友们的钱财，我相信您是没有能力来删除木马的，不要尝试手工删除木马
解决方案2：
管家实时防护――实时全方位保护用户电脑免受木马、管家锁--保证游戏帐号，可以安装使用腾讯电脑管家云智能预警系统_在木马活动早期侦测并阻断木马的破坏行为. 右键菜单管理――管理文件/、QQ帐号安全，通过云查杀技术秒杀最新流行木马楼主你好、病毒攻击. QQ账号宝;文件夹和IE浏览器的鼠标右键菜单,