在电信办理宽带套餐,中间有几个月没有使用还没到期电信就自行拆除了宽带也不通知我,这算不算电信违约?

发布于2022-03-10 23:39:04

我打他们的客服电话问他们 他们说我没使用就自行拆除 但是我没在家 怎么使用呢 现在客服也不解决这个问题 我都打了四天的电话了 他们就派个人随便给我打了个电话然后就说会有工作人员联系我的 结果到现在也没解决 大家帮帮忙

4个回答
admin
网友回答2022-03-10
你交月租吗?用户交了使用费,爱用不用,凭什么拆你的机? 10000号答复是有时间期限的,好像是3个工作日。如果超过时间没联系你,你继续打10000号投诉为什么超期不答复
admin
网友回答2022-03-10
尊敬的用户您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述, 如果您的协议已到期,您只需持身份证到当地营业厅即可直接办理,如果协议未到期是无法办理注销及套餐变更的。详情请到当地营业厅咨询。 如果您不交费也不注销,系统将按原套餐继续扣费并产生滞纳金,中国电信可能启用司法程序追缴欠费,建议您缴费继续使用。 如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快! 希望我的回答对您有所帮助。
admin
网友回答2022-03-10
你运气好,至少可以退回所有费用,能力强双倍返还。一定要反映到12315或者工信部的投诉信箱。
admin
网友回答2022-03-10
家用的都是装宽带 不然你划不来。 资费的话每个地方收费都不一样 你得去电信营业厅咨询 或者直接打10000号人工客服 其他也没什么。

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