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你好，事实上顺丰是按照《邮政法》执行的，也就是说如果快件丢失是赔偿运费的三倍。至于快件彻底延误，有两种一个是楼下说的那种，还有一个就是丢失。
希望能够帮到你。
我一直都是用的顺丰快递，以前收到过一次顺丰延误的快递件，但是还好，就晚了一天。同城照理说2天就能到的，我到第三天才收到。所以我就顺带问了下顺丰小哥如果快递真的延误了好几天怎么办，当时他仔细地跟我说了下顺丰理赔标准。如果我这个同城件在3个自然日收到那就属于快件彻底延误了，超过3个自然日就是属于快件丢失，顺丰都是要理赔的。
dhl已获授权按标准程序自行处理该快件(字面意思是:货物被弃件/销毁)
打香港dhl热线问下就知道了:00852-24003388
货物有两个可能.
1:dhl系统信息更新错误.
2:dhl获权自动弃件了....
我们是做dhl国际一级货代的..这种情况经常遇到...