出现以下情况,可以申请超时理赔,申请退还运费:1、顺丰即日或顺丰次晨,且超出快件承诺时效;2、快件签收后60天内,含签收当天和中途延误。如果是因为其它由于不可抗力因素影响快件时效而导致超时的,顺丰可以不承担赔付责任的。申请超时退费理赔成功后,48小时内顺丰会通过电子券形式发送至付款方账号,月结客户将在当月账单中进行抵免。
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