1、在关机状态下 同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】,等待屏幕亮 起后即可放开,进入Recovery模式。2、进入recovery模式后,会出现英文选 择界面,选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间 一行YES--DEL ET E;确定。3、再选取Wipe Cach e Partition确定一次。4、最后选择第一项reboot syste m now 重启手机即可。注意:在进行以上操作时一定要把手机的个人资料,电话本,短信等重要数据备份,因为在解锁时这些数据都会被清除。