建议进设置--应用程序--相机,选择清除数据试试。
不行的话,就恢复出厂。
还不行直接送售后要求维修。
可能是手机系统问题
重启一下手机看能不能解决
再不行就备份手机数据恢复出厂设置吧
还不行就是硬件问题,直接售后要求检查并维修了。
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