深圳市市场监管局联合市消委会委托第三方机构于2020年10月至11月期间在全市范围内开展了“2020年深圳市消费者满意度测评”工作。覆盖了深圳市11个区的78个街道、216个社区，涉及消费供给、消费环境、消费维权三大领域，共完成5475个市民的有效问卷调查。平均得分为75.48分，消费者对深圳市的消费供给和消费环境评价相对较好，分别为78.64分、78.94分，主要表现为对消费知情权、消费自主选择权、供给便利性、商家诚信、商品质量、价格稳定等方面认可度高；但对消费维权评价较低，得为67.62分，主要表现为消费者对消费警示提示、信息安全保护、维权渠道、维权结果、维权效率等方面还有较高的期望。
一是加大权益保护宣传力度，提高投诉处理效率；二是在消费场所增设休息区、垃圾桶、卫生间、热水服务等设施设备；三是丰富商品品牌及种类；四是严查商家未明码标价、价格不透明、假冒伪劣、强买强卖现象；五是平衡全市大型购物场所的分布合理性。上书房信息咨询长期为市市场监督管理局和市消费者委员会服务，进行消费者调查采集样本超过百万个。
深圳有一家专门做消费者调查，可以了解下大宋咨询
消费者满意度调研是上书房信息咨询核心业务，十多年以来，成功服务超过百家*单位和知名企业，从顾客感知、服务界面表现、企业内部管理三个维度进行全面的测量和评估，确定服务短板，并对其进行系统分析，提出量化的、可操作性的改进措施，从而稳步提升客户满意度。
满意度研究可跨地区做调查服务，可以通过线上或线下多种方式实现调研目的，
深圳满意度咨询（SSC）客户满意度研究可以实现以下目标：
1、客户满意度研究，能测量当前客户满意度水平，找到影响满意度的关键因素，为管理者改善满意度水平提供策略建议；
2、客户满意度研究能帮助企业把其有限的资源集中到客户最看重的特性方面，从而达到建立和提升客户忠诚并保留客户；
3、通过分析客户的价值，把有限的资源优先配给最有价值的客户；
4、通过客户满意度研究，还能预测客户未来的需求，并调整客户接触链上的服务人员的评价、培训、选拔和补充工作。
5、通过对客户满意度的持续跟踪研究，能动态揭示客户满意度的变化，评估满意度改善措施的效果，制定最为有效的行动策略。
这个问题一般人回答不了，肯定要请专业的调查公司做过详细调查才知道的。就我所知道的专业调查公司，上书房信息咨询、大宋咨询，他们在做完实地调研之后会给出详细的数据分析，改进建议什么的，你可以多了解对比一下。