3个回答
您好：
根据您的描述，请您按以下方法尝试安装操作系统。
1.用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘，并下载正版系统镜像或纯净版镜像，下载后缀为ISO的镜像文件拷贝到U盘根目录。
2.开机按F2键进入BIOS设置Advanced选项下Fast Bios Mode设置为“Disabled按F10键保存退出。
3.重启电脑按F10（或ESC）键进入快速引导启动，选择U盘引导进去Windows PE，用硬盘工具将系统盘先格式化，设置主引导分区为C盘，用第三方还原软件还原镜像文件到C盘即可。
安装系统后请通过三星官网安装软件和驱动程序。（注意备份好数据）
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
根据您的描述，请您按以下方法尝试安装操作系统。
1.用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘，并下载正版系统镜像或纯净版镜像，下载后缀为ISO的镜像文件拷贝到U盘根目录。
2.开机按F2键进入BIOS设置Advanced选项下Fast Bios Mode设置为“Disabled按F10键保存退出。
3.重启电脑按F10（或ESC）键进入快速引导启动，选择U盘引导进去Windows PE，用硬盘工具将系统盘先格式化，设置主引导分区为C盘，用第三方还原软件还原镜像文件到C盘即可。
安装系统后请通过三星官网安装软件和驱动程序。（注意备份好数据）
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
您好，感谢您选择三星产品。
按照您的描述您可以按照如下步骤进行尝试：
1，开机在出现三星Logo时按F2进入BIOS设置，选择恢复出厂模式后将您的笔记本BIOS重置。
2，如您已经自行安装了Windows 操作系统，安装了公版或不兼容的驱动程序，您可先卸载不兼容驱动程序，然后在三星官方网站内下载对应的必要的软件及驱动。
3，查看设备管理器内“鼠标和其他设备指针”内触摸板前是否有叹号或被禁用。
4，备份好资料重新还原操作系统或重新安装操作系统。
如若还不能解决故障，您电脑的硬件也许发生了故障，请您与当地售后服务中心联系，由工程师帮助进一步检查与维修。
希望以上回复能够对您有所帮助，谢谢！
按照您的描述您可以按照如下步骤进行尝试：
1，开机在出现三星Logo时按F2进入BIOS设置，选择恢复出厂模式后将您的笔记本BIOS重置。
2，如您已经自行安装了Windows 操作系统，安装了公版或不兼容的驱动程序，您可先卸载不兼容驱动程序，然后在三星官方网站内下载对应的必要的软件及驱动。
3，查看设备管理器内“鼠标和其他设备指针”内触摸板前是否有叹号或被禁用。
4，备份好资料重新还原操作系统或重新安装操作系统。
如若还不能解决故障，您电脑的硬件也许发生了故障，请您与当地售后服务中心联系，由工程师帮助进一步检查与维修。
希望以上回复能够对您有所帮助，谢谢！
根据您的描述，三星笔记本快捷键功能需要通过快捷键软件来控制，当笔记本出现快捷键无法使用的情况时，只能