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根据您的描述，三星笔记本快捷键功能需要通过快捷键软件来控制，当笔记本出现快捷键无法使用的情况时，只能将快捷键软件“Easy Settings”重新下载安装即可解决。具体操作方法如下：
1、到三星官方网站上的下载中心里，在分类里选择“电脑”在右侧的“三星软件更新”下载SWUpdate安装后，在此软件内安装EasySetting程序。
2、重做系统，安装官方驱动及软件。
3、请到正规三星维修站检测安装。
1、到三星官方网站上的下载中心里，在分类里选择“电脑”在右侧的“三星软件更新”下载SWUpdate安装后，在此软件内安装EasySetting程序。
2、重做系统，安装官方驱动及软件。
3、请到正规三星维修站检测安装。
开机出现三星LOGO时按F4键进入 Samaung Recovery Solution系统还原软件，选择还原—完全还原，恢复初始系统。（注：系统还原只对C盘做还原，不对其他磁盘影响）
若您C盘存有其他重要文件，请选择“基本还原”只还原系统文件。
若您C盘存有其他重要文件，请选择“基本还原”只还原系统文件。
可能是它不支持这个软件了吧。可以再重新换回原来的系统。