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点击桌面左下角「开始」→选择「运行」→输入「注册表编辑器」→点击「确定」，打开注册表编辑器。 在「HKEY_LOCAL_MACHINE」及「HKEY_CURRENT_USER」节点下的「Software」子节点，搜寻「360」开头相关的机码。注：64位元作业系统，则机码位于「HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node」及「HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Wow6432Node」节点下。 将「360」相关机码删除后，关闭注册表编辑器后，再执行卡巴斯基安装程序即正常。你也可使用CCleaner清理注册表，若注册表无问题，控制面板又无此软件的安装记录，那么你这个问题就真有点耐人寻味了 