你好。。您的问题出在您所使用的64 BIT 操作系统上。当然维修部也有推销的嫌疑(干维修的都知道笔记本维修人员的工资有一部分靠推销鼠标杀毒软件。大家日子都不好过)。先来谈谈无法安装杀毒软件的问题现在暂时没有支持64位系统的瑞星软件,您可以考虑换其他的支持64位的安全软件,或者是用32位系统 。以下有一些支持64位系统的杀毒软件。 1.Spyware Doctor with AntiVirus 2009 64-bit 2.Trend Micro Internet Security 2009 64-bit 3.CA Internet Security Suite Plus 2009 64-bit 4.BitDefender Internet Security 2009 64-bit 5.Outpost Security Suite Pro 2009 64-bit 国内由于刚普及所以要等一段时间 还有别的疑问直接HI 我就行