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下载固件，右键点击C8812V100R001C92B950.zip选择解压到当前目录，解压完成后会出现一个dload 目录。内存卡最好格式化，然后将整个dload拷贝到SD卡根目录下。
手机在关机状态下，插入SD卡，同时按下音量上键+音量下键+开关机键，手机自动进入升级模式，然后开始升级。待进度条走满不动后，手机会自动重启
根据楼主描述的情况来看，应该是手机的系统出现了一些问题，建议楼主可以尝试进入手机的Recovery系统清除设置数据还有缓存数据，具体的方法是在Recovery模式找到两个wipe data factory reset以及wipe cache两个选项，将两个选项分别单独各刷一次就可以解决问题了。