升级ios11后怎么导出手机里的文件?

1、登陆云盘，上传手机的里歌曲或视频文件，然后电脑登陆云盘，下载即可。
2、登陆QQ，将手机里的文件发送到电脑上的QQ，然后电脑的QQ下载文件即可。

如果手机无法正常进行操作是不可以导出文件的，建议您先携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，看售后服务人员是否有相关方法可以保存文件，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。