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建议在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
双清会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等），手机U盘和SD卡中的数据不会被删除，操作前请备份手机中的重要数据。
双清会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等），手机U盘和SD卡中的数据不会被删除，操作前请备份手机中的重要数据。
同时按关机键和音量上建，选倒数第二个英文，等待出厂设置就行，望采纳
刷机咯