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应该是有问题，你把路由器电源拔掉再插上，还有运营商装的时候给的那个光猫，也把电源拔掉再插上，如果光猫出现红灯，那就是线路出问题了，如果光猫跟之前的一样，正常，那就把无线路由器恢复出厂值一下，一般路由器后面网线口有一个很小的孔，上边标的是reset这个字母，有的没有标，一般都是一个直径2毫米的孔，拿圆珠笔或者牙签一直捣这，捣10秒再送开，然后路由器电源拔掉再插上，最后重新调试，输入宽带账号密码，一般都可以解决，如果还不行，那就只有换路由器了换之前最好联系给你装宽带的，跟他说就说打雷了就上不去网了，让他先看看光猫是不是也弄坏了，确定光猫没问题了在去换路由器，这样不会花冤枉钱。