根据楼主描述的情况来看,应该是手机的系统出现了一些问题,建议楼主可以尝试进入手机的Recovery系统清除设置数据还有缓存数据,具体的方法是在Recovery模式找到两个wipe data factory reset以及wipe cache两个选项,将两个选项分别单独各刷一次就可以解决问题了。
建议您重新恢复一下系统,您可以从官网下载官方刷机包,
下载链接:http://www.vivo.com.cn/service.html
刷机教程:http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html