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楼主你好，出现这种情况可能是系统故障造成的，可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统。
1 你可以下一个刷机包，随便都行，在system/app目录下找到phone.apk，然后用re管理器放进system/app目录下，更改一下权限，重启下就可以了，记得把以前那个删除了再放进去
2 设置-应用程序-全部-拨号盘-清除数据，然后重启手机，应该会好