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华能管理基础标准标准化与企业管理基本术语 1 主题内容与适用范围 本标准规定了华能汕头电厂企业管理及企业标准化工作中使用的基本名称、术语与分类。 本标准适用于华能汕头电厂企业管理及企业标准化工作。 2 引用标准 GB3935.1 标准化基本术语 第一部分 GB6583.1 质量管理和质量保证术语 第一部分 《中国企业管理百科全集》 3 基本术语 3.1 标准化管理 3.1.1 标准化 在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。 3.1.2 标准 对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实施经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。 3.1.3 国际标准 由国际标准化团体通过的标准。 3.1.4 国家标准 由国家标准化主管机构批准、发布，在全国范围内统一的标准。 3.1.5 行业标准 由行业标准化机构或团体组织批准、发布，在某行业范围内统一的标准。 3.1.6 地方标准 由地方（省、自治区、直辖市）标准化主管机构组织批准、发布，在某地区范围内统一的标准。 3.1.7 企业标准 由企（事）业批准、发布的标准。 3.1.8 基础标准 在一定范围内作为其他标准的基础并普遍使用，具有广泛指导意义的标准。 3.1.9 技术标准 对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制订的标准。 3.1.10 管理标准 对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制订的标准。 3.1.11 工作标准 对标准化领域中需要协调统一的工作事项所制订的标准。即以人或人群工作（或作业）为对象，对工作的内容范围与行为的方法质量所做的统一规定。 3.1.12 企业标准体系 在企业标准化活动范围内，各类标准按其内在联系形成的科学有机整体。 3.1.13 规范 对设计、施工、制造、校验等技术事项所做的一系列统一规定。它是标准的一种形式。 3.1.14 规程 对工艺、操作、安装、检定、安全、管理等具体技术要求和实施程序所做的统一规定。它是标准的一种形式。 3.1.15 规格 同一品种或同一型式的产品按尺寸、重量、功率或其他有关参数划分的类别。 3.1.16 代号 指经有关方面批准，用来表示事物或概念的字母、文字、数字、标志、符号、颜色或它们的组合。 注：用来表示技术经济信息分类方面的数字、字母称为代码。 3.1.17 型号 用字母、数字等表示产品型式、规格的一种符号。 3.2 综合管理 3.2.1 管理 是根据事物客观规律，通过计划、组织、指挥、协调控制等职能作用于管理对象使之适应于外部环境，以达到预定目的的人类活动。 3.2.2 企业管理 按照客观经济规律合理组织企业的全部生产经营活动。 3.2.3 科学管理 按事物本身的发生、发展及其消亡的规律去实施管理。 3.2.4 现代化管理 是建立在现代科学技术和高度社会化大生产基础上的，对社会（包括企业）活动所进行的计划、组织、指挥、监督和调节等一系列活动的总称。是科学管理发展的新阶段。 3.2.5 管理职能 指管理的功能与作用。管理的基本职能有计划与预测、组织与指挥、监督与控制、挖潜与创新等。 3.2.5.1 计划职能 是决定企业目标和规定实现目标的途径方法的管 管理活动，是管理的首要职能。它为组织职能提供目的和要求，为控制职能提供目标和标准，它包括分析和预测企业未来的情况变化，制定企业目标，拟定实现目标的方案、编制计划，检查总结计划的实施情况。 3.2.5.2 组织职能 为有效地实现企业目标，对人们的生产、经营活动进行合理分工和协调，合理地配合和使用企业资源，正确地处理人们的相互关系的管理活动。 3.2.5.3 控制职能 接受企业内外的有关信息，按照规定的目标和标准，对企业的生产经营活动进行检查和监督，以实现原定目标的管理活动。 3.2.6 系统工程 以系统为对象，从系统整体出发，用最合理、最经济、最有效的组织管理方法和技术，最优地达到系统目的、方法和技术的总称。 3.2.7 系统管理 用系统工程的思想、方法、程序对已建成并投入运行的系统，以系统的输入、处理到输出及反馈的全过程实施动态的全面的最优管理。 3.2.8 决策 为确定行动目标、方针、策略，而提出行动计划，制订对策的重要活动。 3.2.9 参谋 为指导者或机构所指定的任务提出调查、研究、论证活动。 3.2.10 责任制度 规定企业中每个成员在自己岗位上应该承担的任务和责任，以及相应的权力。 3.2.11 企业经济责任制 是我国*工业企业的一种新型的生产经营管理制度，它以提高全社会的经济效益为目的，实行责、权、利紧密结合，并正确处理国家、企业和个人三者之间利益关系的经营管理制度。 企业经济责任制包括两个部分：一个是明确企业对国家承担的经济责任制；另一个是企业内部实行层层落实到人的经济责任制。这两个方面是不可分割的一个整体。 3.3 质量管理 3.3.1 质量 产品过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性总和。 3.3.2 质量方针 由最高管理者正式颁布的总质量宗旨和目标。 3.3.3 质量保证 为使人们确信某一产品、过程或服务质量能满足规定的质量要求所必需的有计划、有系统的全部活动。 3.3.4 质量控制 为保持某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的作业和活动。 3.3.5 质量管理 为确定和达到质量要求所必需的职能和活动的管理。 3.3.6 质量监督 为保证满足质量要求，由用户或第三方对程序法、条件、产品、过程和服务进行连续评价，并按规定或合同要求对记录进行分析。