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1、收集整理相关合同与支付凭证，随时准备通过司法途径证明建设方责任已尽。
2、私下（因为如果贵方已按合同向施工方支付工程款，则此事与贵方无关）督促施工方及时发放工资，并可将事情向主管行政部门相关负责人报告并请求协调。
3、友好、耐心、有礼有节地向工人解释；适当地指引工人获得帮助；必要时在不泄露相关商业秘密的情况下，向工人出示相关证据证明原委。
4、如果事情影响到商业楼盘的销售计划或者其他类别的建筑的正常投入使用，则建设方要做好相关的应对措施，必要的时候以法律手段确保本项目工程如期进行。（不过大家都知道，法律程序一走就是遥遥无期，底气足手下多关系广才是硬道理……什么社会这是……）