可以改签,但有以下几个条件:
1、未及时赶上车,不能退票,但可以在2小时之内到始发站改签一次,改签免费。
2、这种情况下的改签,只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签),改签车票的差额多退少补。
3、如果所购车次出发后,24小时之内没有其他车次或者其他车次没有余票,那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站,但不能变更起点站,乘客可以改签从广州到长沙的其他车次,补交车票差额即可。
4、如果乘客2小时之内不能到始发站窗口改签,这张票则作废。
12306上改签有以下几个要求:
开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他车次;
开车前48小时以内,可改签开车前的其他车次,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;
开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,腊尘且开车后改签的车票不能退票;
12306网站改签服务时间为5:00~23:30;
在12306上改签须不晚于列车发车前30分钟,否则只能到火车站办理改签哦。