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随述； 误区1：陷入作战状态 在双方谈话火药味十足而无法再继续的情况下，通常是因为我们犯了一个很重要的错误：双方已经陷入了一种作战状态。此时的谈话变成了一场和游戏，只有胜者和败者之分。但实际上，如果双方都提高说话的声调，特别是在办公室里，那么彼此都会很尴尬，双方皆输，没有赢者。真正的敌人不是与你谈话的对象，是作战状态本身。你可以学习一些战略和技巧来克服它 误区：试图将问题简单化 如果双方讨论的主题很明确，争论的可能性就不大。由于同时解决所有问题的挑战性比较大，所以我们可能会把这些问题变成一个相对简单的大问题。但是，这样一个庞然大物的出现通常是一种错觉。如果问题本身不太复杂，为了避免将问题过于简单化，请提醒自己或许这个问题谈论起来并不会很困难 误区：缺少对谈话双方的充分尊重 避免将问题过于简单化的关键是尊重你要解决的问题。为了避免进入作战状态，你需要做些努力-尊重你的谈话对象，当然也要尊重你自己。如果你的谈话对象公开挑衅你，那么你要确保你回应的方式不会让你失态，稍后还能为自己骄傲一下 误区：猛烈抨击对方或者结束谈话 竭力避免的。有些人在谈话对象面前表现的过于激烈，还有些人抢着打圆场。我们甚至可能看到双方针锋相对的情况。这时，你需要缓和一下：说出你真正想说的东西。这种坏情绪并不会立刻消失。但是，通过实践，你会忽略这种情绪而开始关注讨论的结果 误区：耍阴谋诡计 像撒谎、威胁、敷衍、哭喊、挖苦、吵闹、指责和冒犯等类似的阴谋诡计，都会出现在艰难谈话中。（只是因为你打算避开作战状态，但并不意味着你的谈话对象也这样想。）但是你也有各种办法来应对，包括被动的反攻和主动出击。再次强调的是，最有效的谈话是双方都保持中立：声明谈话过程中不能耍花招。比如，如果你的谈话对象沉默不语，你可以直接问，“我不知道该如何理解你的沉默。” 误区：我们上钩了金无足赤，人无完人 如果有些人发现我们的弱点（不管是不是偶然发现的），想用一堆乱箭伤害我们，这时双方的谈话就很难避免争吵。或许你的缺点跟工作有关，你觉得你的部门没有得到应有的尊重。或者，这个缺点可能是极为私密的。但不管怎样，找时间想想是什么让你困扰。如果你清楚自己的弱点，那么在别人刺到你的痛处时你就可以冷静面对 误区：反复排练 如果我们认为一场谈话注定是艰难的，那么就应该主动练习我们要说的内容。但是，艰难的谈话不是演员和观众之间的一出戏。一旦谈话开始，对方的脑海里会浮现一个“剧本”，并会在谈话中做出各种反应，这些都会影响你对对方的理解和你的应变能力。所以，你应该准备几个问题：1，问题出在哪？，谈话对象对这个问题会说些什么？，我希望得到的谈话结果是什么？，我希望和谈话对象保持一种怎样的工作关系？你也可以在开会前要求其他人这么做 误区：猜测谈话对象的意图 乐观的人会认为，谈话中的每一次分歧都是两个善意人之间的误解，而悲观的人或许认为意见分歧实际上是一种恶意的攻击。在谈话遇到阻碍的情况下，我们往往忘记其实我们不必去猜测任何人的意图，只要清楚自己的意图就好。记住你和你的谈话对象都对彼此的意图模棱两可。如果遇到困难，你只要记住这句话就可以了，“在我们谈话的过程中，我意识到我没有充分理解你对这个问题的看法。”大胆地承认你不知道的东西，这会让你们之间的谈话回到正轨 误区：迷失了方向 任何一场艰难谈话的关键是明确谈话的目标。目标有助于双方达成一个清晰、现实、乐于接受的谈话结果。你希望自己与谈话对象保持怎样的工作关系，仔细思考一下可能对双方造成沟通障碍的问题。（记住，“赢”这个目的并不现实，你的谈话对象并不愿意接受“输”的结果。“）如果你按照第条要求的做了练习，这一条做起来应该更容易些。这样，你就不会因为对方的阴谋诡计或你自己的情绪而失态 在没有防备的情况下，我们很容易陷入像作战状态这样的陋习。如果你不是第一个挑起事端的人，或者问题无故出现，按照这几点来做：让你说话的内容清晰，语气适中，措辞温和。在分歧产生的时候，你会更愿意得到有意义的结果，并让你的名声毫发无损。
遇到问题首先确保自己有通过自己能够找到的方式去努力尝试过。作为职场老人很不喜欢遇到问题自己不思考就问的职员。
在问的时候，要告知你的困惑在哪里你自己过去通过什么方式寻到答案，但是在这个过程中还是遇到了什么问题，希望在具体什么地方希望对方帮你答疑解惑。不要抛给对方一个很范的问题，一定要让对方知道你遇到问题自己有没有去试着解决过，并且你的具体问题是什么。
希望对你有帮助。
这个是很正常的，毕竟是不一个部门么，管理理念不同正常了。不要让别人去适应你，或者自己可以先仔细认真听完他们讲话，然后试着去用他们的理念去理解，理念不同的沟通不畅是不是问题的，只要去好好沟通，互相理解理解，最后都可以解决的！
这个是很正常的，毕竟是不一个部门么，管理理念不同正常了。不要让别人去适应你，或者自己可以先仔细认真听完他们讲话，然后试着去用他们的理念去理解，理念不同的沟通不畅是不是问题的，只要去好好沟通，互相理解理解，最后都可以解决的！
一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。
二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。