个体经营

同行竞争，难免有不正当的竞争手段。这阔以理解。但对方恶意诋毁。举个例子。两家都是照相和打印店。对方给客人说：“这边来，那家（我们）哪里打印得起。”说些不好听的话。做生意本来就是凭口碑和质量。遇到这事。我应该怎么处理？我曾经想过差异化竞争。