可以开发多渠道远程预约取号、客户排队情况提醒、客流高峰预警等功能，以加强营业窗口客户排队管理，提升客户体验。广西农信体系内的兄弟行社中的来宾、德保、靖西、西林等行社已先后上台微信预约取号业务。
01网点排队现状
●排队机数据无法汇总，客户无法获知周边网点分布及等候人数情况，造成网点业务量失衡
●排队渠道单一，无预约及排队情况提醒，客户来到网点取号排队没有效率
●部分网点空间格局问题，等待区域与提示区域错开，导致过号的情况出现，引起客户不满
●客户体验过便捷的预约服务，则提高了对服务的要求，对于传统的排队形式接受度降低
02 改善方案
①将辖区内各网点排队机进行联网改造，再在网点电视屏幕以及微信公众号平台上进行网点排队人数实时展示，在网点电视屏幕上增加叫号显示
（网点电视屏幕）
②开通微信预约取号功能，以及微信消息提醒
（微信预约排队系统）
③改善情况：实时展示各网点排队人数，客户可根据排队情况自行分流至人少的网点（来宾、德保、靖西、西林等兄弟行社网点人员反馈颇佳）
重要意义
为创建星级网点加分：银行协会明确要求增加远程预约取号功能，此系统建设符合银行协会要求，为创建星级网点增加助力。
1）有效分流，降低网点柜面压力：客户根据实时排队人数选择网点
2）不落人后，提升网点竞争优势：不断创新努力，增加实用功能
3）增加公众号功能，降低宣传成：提升公众号的用户数，增加用户粘性，吸引流量；
4）实时掌控行内网点情况：后台实时监控服务，各网点实时数据直接收集、分析、汇总，以图表形式立体展示。
5）客户预约取号方便快捷：微信端预约，客户轻松使用。
系统优势
01 方案成熟：目前已在广西农信体系内多家行社内使用，功能完善、系统稳定、方案成熟
02 成本低廉：目前大部分的解决方案均需采购新的设备，我方系统仅需对现有设备进行改造
03 设备复用：宣传视频播放的同时新增综合加号区
04 实施简单：采用云平台构架，所有配套齐全，只需对网点排队机进行改造，一周内即可上线使用
实施周期
项目上线周期：一周内（具体以上线网点数量为准）搜索“身边网络”微信公众号，获取MG动画、企业开户、营销活动、VIS视觉设计等定制服务