买了欧恩q9，可是放进音乐，再关一下机，音乐文件就没了，格式化也无用

如果是拷贝到内存卡里面了，需要在资源管理器中，找到内存卡，然后点进去才能播放，弹不出来这个问题估计只能售后可以解决你看一下是不是格式的问题

首先你确定下你的音频文件对不对，另外你关机完了再开机发现文件没有了，这时候你连接电脑看看文件还在不在，不过这种情况多半是mp3有问题，刚买的建议跟商家联系换一个去。