1.请开机F2键进入BIOS设置，Boot选项下Touch Pad Mouse开关是否禁用，选择 Enabled 即可。
2.控制面板—鼠标—最后一项触控版驱动—插入外置USB指向装置时禁用(取消勾选)。
3.尝试到三星官网重新下载触控版驱动更新。
摘来的内容，按说比较全面可以参考，部分内容是个人备注添加！
原因分析：
1、电脑中病毒了；
2、笔记本触摸板出现故障，（比如进水，内部有异物等等）；
3、可能是触摸板驱动程序受到损坏或者用户不小心卸载掉了；
4、某些笔记本可以通过设置关闭触摸板，有可能是笔记本触摸板被关闭了。
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解决方法：
1、首先打开开始菜单中的控制面板，然后选择“鼠标”项；
2、在弹出来的属性界面中，选择装置设定值，在touchpad图标选择后面两项中的任意一项（静止图标或者是活动图标），点击确定；
3、这时桌面右下角托盘区会出现触摸板的图标，在图标上面点击右键，选中“触击代替击键”，这样就可以了。
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1、检查笔记本的触摸板功能是否锁定关闭了，可以尝试按Fn+F6组合键开启触摸板（前提需要正确安装官方版本驱动和相关软件等）；
2、（直接硬件管理器查看）检测触摸板驱动是否正常，可以先卸载掉原来的触摸驱动，到官方下载最新触摸板驱动试试。
3、如果还是不能解决，那么问题很可能是触摸板本身故障，如进水、内部异物导致触摸板损坏等（根据自己使用时的情况自己判断），这种情况建议拿去检修。
若笔记本触摸板功能失效，建议您：1.核实触摸板是否开启，开机出现三星画面按F2键进入BIOS设置，在BOOT菜单下找到Touch Pad Mouse选项，将其设置为“Enabled”然后F10键保存进入系统，此时触摸板会自动启动。（有些型号BIOS中无法设置）您还可以通过快捷FN+F5键开启或禁用触摸板，可能个别机型触摸板快捷键不同，请参看产品使用说明书。2.检查控制面板内的触摸板驱动设置，在鼠标属性内最后选项，是否将“插入外置USB指向装置时禁用”勾选，请取消勾选即可。3.触摸板驱动问题，建议您登陆三星官网搜索笔记本型号更新最新版触摸板驱动程序。4.若此方法无效，则需要将笔记本送修当地三星服务中心检修硬件是否存在问题。