宽带连接正常但是不能上网怎么办

1，打开运行对话框，输入命令CMD进入MSDOS界面。

2，在MSDOS界面中输入命令ipconfig /all，在显示的面中可以查看到本地网关和DNS信息。

3，打开“控制面板”，双击“网络和共享中心”

4，然后点击“本地连接”，选择“属性”

5，勾选“手动设置DNS”，为当前连接设置DNS。设置完后成，再次检查能否正常上网

6，如还是不能上网，可能是局域网中了ARP病毒。可以采用静态绑定ARP操作来完成。以360安全卫士为例，打开软件操作界面，在“功能大全”中选择“360木马防火墙“，点击启用Arp防火墙，在弹出的提示对话框中点确定。然后重启计算机。

7，电脑重启后，360安全卫士会提醒ARP防护成功。占击详情，可直观的看到网络的通信情况。至此可正常放心的上网了。