2个回答
1、首先要保证你的打印机有扫描功能，也就是是不是一体机，如果没有扫描功能，那下面的回答就是白费。
2、假如你的机子有扫描功能，则一种办法是安装打印机自己的所有驱动，你可以在开始——程序中找到那个向导，跟着走就是了。
3、假如你的机子有扫描功能，另一种办法是安装photshop，你可以在开始——程序中找PS扫描向导，跟着走就是了，分辨率不要设置得太高，否则很脏。
2、假如你的机子有扫描功能，则一种办法是安装打印机自己的所有驱动，你可以在开始——程序中找到那个向导，跟着走就是了。
3、假如你的机子有扫描功能，另一种办法是安装photshop，你可以在开始——程序中找PS扫描向导，跟着走就是了，分辨率不要设置得太高，否则很脏。
方法/步骤
1.先win+R键打开cmd运行输入services.msc，打开服务
2.然后找到Windows Image Acquisition (WIA)服务（为扫描仪和照相机提供图像采集服务），如果各位看这个服务是“已启动”那就不用往下看了，再去找找其他的解决办法吧。
3.选中服务点右键，点启动。如果启动成功就去设备和打印机，右键打印机图标扫描选项应该已经出来了，如果启动不成功，
4.Windows Image Acquisition有 (WIA)2个依赖服务项，Shell Hardware Detection和Remote Procedure Call (RPC)。
5.这个服务启动之后就有了扫描选项了
6.第一次扫描的时候改一下 扫描配置文件，不然有可能会像下面图片那样
