4个回答
你先确认下是否按到按键，也就说，点到返回键的时候，返回键是否亮。
如果没亮，那么可能是你没按到对应的位置。
如果亮了或按到了对应的位置却没有亮的话，那么请直接去售后要求检修吧，
建议重置试一试在关机状态下按住电源键+音量上键进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统，如果没有解决的话，可以联系售后检修。
有可能是触摸感应出的问题，也有可能是程序方面的问题，偶尔出现的话，重启后一般都能恢复正常。
不行的话，做好备份后，恢复下出厂设置，确认恢复系统无效的话，再送售后检测下。