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楼主你好，手机不能安装软件可能是未开启允许安装未知来源，可以到设置—安全中勾选此功能。
很简单，因为系统升级后，一切设置都被还原了，设置--安全--未知来源也被取消勾选了。
你重新勾选一下就可以安装了。
软格机：在手机上输入 *#7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码）。之后出现白屏，只显示NOKIA字样，3～5分钟后就可以完成，格完需要重新输入手机时间。
硬格机：先关机，在开机的同时按住拨号键、“*”键、“3”键，同时打开电源直到“NOKIA”字样出现。此过程不能松开任何一个按键，稍稍等几秒直至出现“Formating……/”的字样，这时方可松开按键。此种格机方法也是在3～5分钟后系统格式化就可以完成，手机自动重启并进入待机画面，也同样需要重新输入手机时间。