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是的，要先做一个备份然后恢复出场设置。
指的是你手机恢复出厂设置！要是你把电话号码存手机和你的软件资料等存在了手机本身的内存里！恢复出厂设置会全部没有！但是不关电话卡跟SD卡的事情！
不同手机会有不同，诺基亚的五版触屏 会删除电话本。
先备份到内存卡 或 电脑。拔掉内存卡。再恢复出厂
先备份到内存卡 或 电脑。拔掉内存卡。再恢复出厂
那肯定了 ，当你看你平时有没有用过微信手机助手，QQ安全助手，360备份过手机通讯录，备份了就可以恢复
什么都没有了 背景啊 铃声啊 电话本 各种设置都没有 就跟刚买回来的时候是一样的