实体店社群营销
社群营销锁住顾客（造就高质量的顾客）
社群营销——就是把占便宜的顾客变成高质量的顾客的过程。所有的营销模式，其实都基于对人性的了解。可以说大部分人是不了解人性的。有一篇文章——正确的认知商业中的人性特征，你看完就有启发。
为什么“免单群、折扣群”能够快速增长，建立强大的社群运营矩阵，这是给大平台基于对人性的了解，深知他们内心的需求和想法，进而给他们提供更优惠的商品。
1、社群营销（实体店对顾客进行情感营销的体现）
通过顾客社群，让顾客重新认知你的店，对你印象深刻，当她想买相关物品的时候，她第一时间想到你。因为她关注群的消息，当你推出一项活动，他们可以很好的响应。
2、社群营销和传统营销的不同思维
为什么大家以前从来没有想过顾客社群营销？为什么这两年社群营销这么火爆？
因为我们的思维方式的问题。传统经营运营的是商品思维和流量思维。就是围绕商品下工夫，以获得流量为目标。在10年前，这样做是对的。因为那是流量为王，产品为王的时代。
但是到了移动互联网时代，产品仍然是基础，比如餐厅，如果菜难吃，做再多的营销也没有用。基于在商品还不错的前提下，我们运用社群其实就是对用户思维的体现。
什么是流量思维？
花钱买流量——吸引需要的人——激起对方购买的欲望——促销引起对方购买——复购。
什么是用户思维？
用户价值吸引——激活这些顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动客户参与——促使顾客推荐和传播。
我们之所以感觉到实体店越来越难做，就是因为陷入到流量思维里。
3、社群营销让你和顾客的关系无法被模仿
在今天，我们的产品可以被別人模仿，我们的店铺可以被别人模仿，但是顾客和我们的关系，是别人模仿不了的。
比如：你开一家水果店生意挺好，忽然50米内连续开了三家，他们开业促销，你的生意一定会受到很大的影响，因为同质化的商品一定会分流客源。
而你能够用社群营销：在群里和顾客打成一片，你让很多顾客办理储值卡，你和顾客的关系很好，顾客分流的概率就很低，因为你可以设计消费有积分，积分累积换奖品的模式，锁定顾客的忠诚度。
中国本身就是人情社会。而粉丝经济，内容经济，网红经济是当下的主流。社群打造粉丝，小米社群，罗辑思维社群，锤子社群，都是依托强大的粉丝力量。
内容经济：就是你通过源源不断的优质内容，获得用户持续的关注。
网红经济：打造个人影响力，也许不可能做到全网的影响力，但是你可以在自己圈子里，群里打造的很好。
社群做好了，你走走马路上，都有陌生人喊你，甚至顾客主动借钱给你。
什么是网红？不一定是网上那些做直播的美女，在一个几百人的群里，別人都关注你，你就是网红。