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确因客观因素导致信息不符，如果您还没有申请实名认证，您可登录您的支付宝账户，在“我的支付宝”—“申请认证”中妥善填写您本人的身份信息和银行账户信息以进行账户实名认证。认证通过后，支付宝账户中的信息将更新为您的准确信息，包括真实姓名和证件号码；
那基本上就不能了
支付宝信息可以改吗？ 我想进行实名认证 但是 这支付宝 是以前注册的 身份证号码 忘记了 能修改吗》
确因客观因素导致信息不符，如果您还没有申请实名认证，您可登录您的支付宝账户，在“我的支付宝”—“申请认证”中妥善填写您本人的身份信息和银行账户信息以进行账户实名认证。认证通过后，支付宝账户中的信息将更新为您的准确信息，包括真实姓名和证件号码；