最近很火的企 业微 信其实就挺适合餐 饮业的,门店经 理可以用企 业微 信添加顾客的微 信,将顾客引到线上来,通过群 聊和发朋友圈,持续服务客户,还可以将外卖的小程 序挂接到员 工个人信息页面,方便顾客下 单。
借助于企 业微 信第三方工具虎 赞SCRM,门店经 理还能设置不同渠道添加的顾客自动回复不同的欢迎语,将外卖或者其他H5页面添加到素材库随时发送给顾客,针对多维度筛选客户后进行活动的群发,不仅提升门 店经 理的效率,也能提升顾客体验。
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