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您好，请问是X总吗？我是XX公司的XX,非常感谢您使用我们的产品，现在我们想对您做一个简短的回访，不会耽误您太多时间，可以吗？
问题一~~请问您使用我们的产品多长时间了？感觉怎么样呢？有哪些缺点和不足？…………
问题N：请问您对我们公司还有其他建议吗？
非常谢谢您的合作，我们会尽快把您的意见汇报并处理，期待和您的再次合作，祝您工作愉快，再见！
注意事项：语气温柔，客户说话不要打断，他说的意见不用解释，只说好的好的好的。
应该有点用吧，我之前刚刚电话回访了
我也有同样的苦恼，在线等吧~！