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月子中心经营管理如何改善?
发布于2022-07-26 09:02:13
朋友开了三家月子中心连锁店,初期也是顺风顺水,但是业务增多后问题也增多,客户管不过来、房间管理也很乱,配套的营养套餐更是乱,希望找到好的办法来改善这些现状,请大家多多帮忙! 还可添加0张
3
个回答
网友回答
2022-07-26
任何从事
月子中心
行业的人都知道,月子中心加盟仅仅依靠豪华的环境是不足够生存的。根据国外一项研究显示,60%的月子中心没有活过第一年,80%的月子中心在五年内失败。
为什么做月子中心如此艰难?我们总结了以下5点理由:
一、经验不足
很多月子中心处于惨淡经营的境地是因为他们的月子中心管理者“心有余而力不足”,他们有心把月子中心经营好,但是往往缺乏足够的经验 。很多的月子中心老板并没有意识到经营一家月子中心所需要的特定要求,等他们意识到的时候,已经为时已晚。
为了改善这一情况,他们会聘请有经验的管理者来试图挽救这只即将
沉没的船
并且减少资金亏损。这是有效的,但是这也会更加加重财务上的负担,因为往往有
经验管理
好的人也会期待足够匹配他们能力的薪资。
二、坏人管理
不像其他的业务管理,你只需要管理一群拥有特定技能的员工就可以了。月子中心管理中有大量的活动需要各种拥有不同的技能、天赋、技术的人群。我们经常能发现,最好的经理人往往来自于从底层开始的指挥连上成长起来的人。
陪着团队成员一起成长过的管理者更富有同情心、理解力,他们能更好的联系、接近、激励他团队中的每个成员。而很多月子中心老板在管理过程中充当的是一个“坏人”角色,并你不能为团队员工着想时,他们也不会为你的月子中心着想。
三、缺乏会计技能
当被问及月子中心成本,劳动力和
损益表
时 - 许多的这些月子中心老板都是傻眼了的。不仅仅是要适当的了解月子中心的
会计业务
,而且还需要保持经常性的检查公司的经营数据,确保它们是最新的。有一位老板曾经为他能将成本保持在33%而自豪,然而经过深挖,我们却发现他的这个成本是根据以前的旧数据算的,而且根据最新计算的数据,他的成本相比上次明显上升了很多。
四、参差不齐的客户服务
“如果第一次这家月子中心没有给我比较好的参观体验,一般我不会再给这家月子中心
第二次机会
”,一位顾客跟我说。因为第一印象决定了顾客是否
会成功
签单,你在体验的每一步(从迎接顾客进门到顾客离店)处理顾客的方式决定了你是否能留住客户,这是众所周知的事实,留住老客户比获取新客户更加节省成本。
此外,随着
美团
、
大众点评
这样的用户评论平台的增加,让顾客离开
时带
着良好的体验比以往任何时候都更加重要。随着
数字时代
的不断发展和壮大,点评网站、平台将越来越多地成为获取客户的渠道。保持良好口碑的最佳方式是确保完美的客户服务和体验。”
五、较低的食品执行标准
食品品质是你整个月子中心存在的基石,所以将月子餐的品质保证作为月子中心的首要任务看起来很简单,但月子中心老板往往没有意识到他们正在提供低于标准的食品。这不是因为缺乏个人品味或食材质量不好。更多的是因为指挥链和质量控制链的崩溃。日复一日的食物准备和制作使之变成了寻常工作,有时几乎是工厂般的流水线工作,甚至可能会导致跳过一些步骤,导致食物失去了关键性的东西。
这就像进化一样,你最受欢迎的菜品脱离其预期的风味特征是非常慢的,有可能你珍而重之执行的标准,最终导致你的菜品偏离了它曾经的最佳状态。所以要不断的评估菜品的味道以及设定针对性质量控制措施,在菜品服务于顾客之前定期进行品尝,以确保它的品质始终在一流水准。
以上就是许多月子中心惨淡经营的几个普遍性因素。当然,有些月子中心的情况是特殊的,这几个因素并不适用,这就需要特定分析了,而信息化的支撑也非常重要,因为很多时候都是自律而产生的问题,市面上你可以去看一些专业做这方面系统的公司,看能否解决你们的困境,比如科进、teemlink等公司
网友回答
2022-07-26
比较一下到武汉月子中心坐月子和家里请月嫂的区别吧: 1.开销。(你支出的) 现在在武汉月子中心坐月子一个月大概的花销是两万。如果是在家请月嫂的话,总体的花销七七八八的加一起,也差不多到了1万多了,(武汉市场上月子会所因为经营模式的不同 因此价格也一定的悬殊,相比较而言武汉春暖花开月子会所的价格与一般家庭请月嫂的花销很相近,16000.)花钱相差不大,差别缺挺大的,家里坐月子,月嫂是不做饭的,那么 意味着家里面必须有人做饭菜,自己不可能,那就指望老人或者是和普通的保姆,一家人是忙是肯定的,另外有人累病了也有。总之,一句话,很折腾。到月子会所去坐月子的话,自己轻轻松松坐月子,这样你休息好了,家人也休息好了,孩子也会被照顾的很好。女人生孩子一生就那么几次,坐月子一定要做好。2.服务。(你得到的) 月子中心里面配备的人员设备,相对家庭来讲肯定更加专业,相关护理项目在家里面也是享受不到的。具体的服务项目就不累述了。不过还有一点就是,选择坐月子方式要根据自己各方面的实际情况来综合考虑,主要是根据家庭情况来做个分类: 一、家庭经济条件不好的,如果家人可以照顾自己和宝宝,可选择家人照顾,另外请一个精力充沛的家政保姆,多买一些相关的母婴护理书籍,让家人和保姆学习一些产妇营养餐的做法和宝宝的护理知识,另外不建议直接购买月子餐,因为月子餐已经被多数媒体曝光过多次; 二、家庭经济条件一般的,不建议家人照顾,毕竟坐月子的好坏对产妇自己各方面的恢复和宝宝的健康非常重要,父母坐月子观念有些传统,和年轻人的意见不统一,容易闹矛盾,这个也是在众多媒体上报道过。建议找一个比较专业的月嫂到家中来护理。
网友回答
2022-07-26
不知道,你这月子中心是加盟的还是自有品牌,如果是加盟的话,应该是有一整套的完善管理体系输出都不用自己担心的,另外一个如果是自有品牌。
第一个得看月子中心的分类是属于第一个得看月子中心的分类是属于高档高端还是属于普通。高端的月子中心的话要管理起来的话过来幅度比较大,因为他们来这里的话,寻找的是另一种的输出普通的月子中心的话,其实就是类似于一个假高端的月子中心的话要管理起来的话过来幅度比较大,因为他们来这里的话,寻找的是另一种的输出普通的月子中心的话,其实就是类似于家政输出。
另外个月子中心的话和做好的话最主要的,是跟医院合作能够了解到一些厂房飞机呀,能个人的信息呀,一般的月子中心的话嗯,福建沿海这边都是健在医院的附近,还有一些人小区高端的小区里面整套房子,你和筑起来的还有一些更好的,他们是直接独栋别墅承包起来的别墅里面似的。
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