我是一名HR经理,第二次给一个打包阿姨(45岁,不好沟通)少算了90多元工资,对方今天投诉到HR部门。 1.我们公司打包分两类,A类正式员工为底薪+加班工资,B类临时员工为无底薪的计时工资; 2.此阿姨曾为A类员工,离职后再入职为B类,此情况我并不知道; 3.我部门行政专员将考勤与每个员工核对后发给我计算薪酬。其中工种错填为B,两人核对皆未发现错误,因此算错工资; 4.请问怎么大事化小,小事化了。 还可添加0张
我觉得首先要勇于承担责任,这样对阿姨和领导都不会留下一个太差的感觉
然后赔礼道歉,说明理由,把少给的工资向财务或领导申请补上,态度要诚恳
这样做要比逃避责任,总想私下解决更光明正大,也更容易解决问题。
遇到这种情况出现,首先要叫阿姨到你办公室跟她谈,具体为什么会有这个错误我觉得不必要解释,直接告诉阿姨,对不起由于我们工作的疏忽,计错了你的工资,我们会在这几天补回给你或者说在下个月工资中补回,只要你补回钱一般员工都不会在计较下去的