如何做好管理工作

一、 什么是管理？对管理工作的理解 　　记得上学的时候开过一门《管理学》课程，用书面的解释管理就是在特定环境下，通过计划，组织，领导和控制等行为活动，对组织所拥有的资源进行有效整合，以达到组织目标的过程。当然了，管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是一门综合性的交叉学科。可以说管理学是一门非常复杂的学科，是一门涵盖面很广的学科。在这里是无法用几句来解释清楚的。 　　管理这个范畴很大，管理谁？管理什么？怎么管理？我理解的管理就是把事情管好理顺，把自己份内的事情做好；与其说做好管理工作不如说先管理好自己。 　　在培训过程中，张助理开玩笑的说，只有谢盼一个人都不用管。从我的工作性质工作内容上来看，管理这个概念对我来说的确有些大，但是管理对我来说还是密切相关的，那么，在我的工作岗位上是如何做好管理的呢？ 　　二、如何做好管理工作？ 　　自五月底到行政秘书岗位上工作以来，转眼间已有四月有余。四个月来，我对行政秘书管理工作从陌生到基本熟悉，越熟悉越感到肩上的责任越来越重，需要考虑的问题、协调的关系也越来越多。如何做到既让领导认可又要协助其他同事的工作，进而搞好行政秘书管理工作，的确需要我去深思。 　　想搞好行政秘书管理工作，首先，应当弄清行政秘书管理工作特点。作为餐厅行政秘书，其主要职能包括：上传下达、秘书工作、宣传工作、内勤管理、档案管理、办公物品管理、制度实施过程中的监督以及其他事务办理等诸方面工作。行政秘书工作繁杂、零乱，头绪多，既要对外树立形象，搞好宣传和协调，又要对内负责。从维护集团公司运行的稳定性和规章制度执行的严肃性来讲，“照章办事”应是行政秘书管理工作的主要立足点。行政秘书工作人员只有在把握好这些工作特点，才能真正在思想上提高认识，树立大局观念和全面服务的思想。 　　其次，行政秘书工作原则性强，必须不偏不倚地执行领导的管理意图，从公司的实际出发，把握住大的原则和方向。无论是办公用品添置，还是起草报告，作为行政秘书工作人员首先要对所购物品或报告是否必须做出判断和分析。在报请领导批准时，不能搞特殊、徇私情，要对领导负责，对单位负责。这就要求行政秘书一方面不断完善各项管理制度，将大的原则落实到各项具体规定中，凡事做到有章可循，实行静态化管理；另一方面要在加强制度化管理上下功夫，因为好的制度要靠执行才能收到实效，才不会出现以权谋私、欺上瞒下的现象。 　　第三，只有加强行政秘书人员的分工与合作，才能充分调动行政秘书人员的积极性，最大限度地堵塞漏洞。行政秘书工作千头万绪，这就要求行政秘书人员分工明确，各管一摊。这样一旦遇紧急或突发事务，才能全力去做，保证及时解决。如果分工不够明确，出现推诿现象，势必影响工作的正常进度。到最后，工作拖拖拉拉，“尾巴”老长，不但有害同事间的感情，影响到下一步工作，也损害整个公司整体形象。在强调分工的同时，要加强同事间的合作，才能取长补短，增进同志间的情谊和默契。加强行政秘书工作人员之间的分工与合作，就是在推进行政秘书工作的动态化和系统化管理，就是在发掘行政秘书人员的最大潜力。只有如此，行政秘书工作方可实现有章、有序、有效，最终为单位提供优质、高效的服务。 　　第四，行政秘书工作人员应当时时处处多留心、多注意，做到积极主动。作为一名行政秘书工作人员，犹如单位的监视器，出现问题应及早发现。要养成爱问“闲事”、爱管“闲事”的好习惯，何时何地不能忘记自己的职责，多留意单位的情况，发现或听到问题，要积极主动，尽快解决。遇有问题，稍有拖延，到最后不是问题成堆，就是留下后患。因此，行政秘书工作人员遇事积极主动，既做到细致入微又做得雷厉风行，坚决杜绝拖拉的工作作风，从而减少行政秘书工作中的疏漏。 　　第五，作为一名行政秘书管理者，在行政秘书工作中起着重要的承上启下的作用。如何发挥个人能动性，调动好行政秘书人员的积极性，形成团结向上的战斗集体，是行政秘书管理者努力奋斗的目标。日常工作要求行政秘书管理者是个多面手，无论是文字与宣传，还是财务，行政秘书管理者都要以身作则、带头去干。常言讲：人心比人心，四两换半斤。在工作中靠发号施令、指指点点，有时不但解决不了问题，还会将问题搞复杂，进而失去同志间的信任，直接影响工作进程。说一千道一万，不如用实际行动带动大家一起干。只有在搞好行政秘书人员团结的基础上，抓大放小，分工合作，各负其责，才能充分调动大家干好工作的积极性，给领导当好助手，给公司做好服务。 　　虽然这些大道理说起来头头是道，但是要想做到、做好很不容易，尤其是像我这样大学刚毕业的学生，没有工作经验，什么都是刚接触，学习和积累经验是最重要的。我一定要谦虚像前辈学习，像每个人学习，总之还是那句话，管理还是先管好自己。 　　三、工作中遇到的困难和好经验的分享 　　对于我而言真的没有什么经验可言，让我来写好经验的分享实在是不敢当。我就说说在工作中遇到比较棘手的事情吧。第一、事情太杂。有时候没有头绪，好像什么都在做，都在管，最后总觉的什么也没做、没管。第二，事情太随机。容易打乱计划，我知道这也是秘书工作的特点之一不可避免的。第三、我的工作部门作为一个搞经营的单位，和数字打交道是必须的。虽然我的岗位职责不用接触经营上的事情，但是作为餐厅的一份子，也是要了解，而我在数字、经营报表方面还非常薄弱，我还要加强这方面的知识。 　　林林总总说了这么多，工作才刚刚开始，成长需要一个过程。只要我虚心学习，戒骄戒躁，对工作抱着一个认真的态度，我相信一定能在做好自己工作的同时留有余力协助他人的工作。

管理需要根据企业的实际情况出发，以人为本