优质服务中规范化和人性化哪个更重要？

发布于2022-06-27 23:23:57

我方是规范化，请问开篇立论和提问对方的问题？

2个回答

网友回答2022-06-27

我们是船舶修理企业，这个问题有点大，可以从管理上，服务上都可以讲，不一定就抓住以什么样的服务来定义，可以举麦当劳食谱的规范化，通用破产的原因就是太人性化

网友回答2022-06-27

都要

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