首先是要发现并抓住最终消费者。让产品能在第一时间到达最终消费者,就是要有明确市场,使用综合营销手段(整合营销、关系营销、跨界营销、绿色营销,等等)占领市场,了解客户对该产品的反应,这时需要切实站在客户的角度及时地了解客户的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速做出反应,满足客户的需求。实行积极的应对机制,提高反应速度和回应力,这样可以最大限度地减少抱怨,稳定客户群,减少客户转移的概率。其次,提高产品创新速度。应及时跟踪营销推广的效果,根据客户对产品的反应对产品积极进行创新改进,以防被人模仿。
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