我是一名物业公司的客服，前段时间我们小区有一栋楼发生了电路起火，由于小区属于半交付状态，还有几栋楼出于施工状态，我们发现明火时害怕火情扩大，因为我们员工人数不多选择了直接报119并联系了电梯维保公司的技术人员到达现场配合解救电梯被困人员。等一系列的操作完成后才向项目负责的经理汇报了情况（起先他的电话一直打不通），汇报结束后我同事去了现场我留在了办公室接电话以及用无线对讲跟电梯的被困人员沟通，她从最开始情绪激动的大喊大叫大到后来的痛哭流涕声音哽咽越来越小，在她被解救出来之前，我最后的两次呼叫，她都没有回应，说实话我真的很害怕，我长这么大二十几我从没经历过这种，虽然学过火灾应急自救的方法，但是从没觉得生命很脆弱。好在最后她没有生命危险了，但是反观这几天的善后工作我一直不懂我们经理为何针对我，处处指责我。后来我才明白……其实最开始我一直没懂，在我跟他汇报火灾的时候他在电话里问我为什么要报警。后来我才明白，因为会对公司声誉造成影响，我僭越了他的管理权威。在火灾中被困在电梯里最久的一位女士被困一个多小时，到达医院时医生说再晚个十几二十分钟就没救了。我不知道我做的对不对，但是我觉得我问心无愧，或许我在这个地方是工作不下去了吧。准备辞职了，但是我始终觉得我没有错！我们小区的消防水管的水闸都是关闭的，32层的住宅区，好在入住的业主并不多…
