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内存不足所引起的登陆失败，解决方案增加虚拟内存或增加硬件内存。如果可以初步判定其他硬件也存在性能不足带不动游戏的，须到电脑城经过专业测试方可做出升级硬件的最佳方案。
硬件老化、积灰严重都会影响计算机性能的发挥，用吹风机清理灰尘，可小幅度提升硬件性能。
显卡驱动版本过旧须要升级，重新驱动显卡或者升级显卡驱动，最终让显卡的驱动处于良好状态。注意，更新显卡驱动时请做好旧驱动的备份，因为有时候最新的驱动兼容性也未必最好。
系统和游戏冲突引起的登陆失败，重新安装系统可解决此问题。游戏文件损坏引起的登陆失败，重新下载并按提示安装游戏可解决此问题。
网络问题，通过测速软件测试网络是否通畅，严重问题请联系网络运营商。
有时候维护就会这样,其实不用重装,wy的小霸王就是这样 我也经常出现这类情况
例如,其他一切正常,唯独进炉石特别卡,甚至弹出什么顽皮的小精灵什么无法连接战网.或者更新的时候各种卡,明明除了炉石没东西在更新了,但炉石就是不动,提示等其他更新完毕后再开始更新,这情况要关闭再打开,重复好几次才能更新,你那情况和你电脑 网络 客户端都没关系
1、网络连接不稳定/连接失败
在登陆炉石传说手游的时候请先检查一下你连接的无线网络，如果网络连接不稳定或者连接失败就会导致游戏进不去的现象发生，如果是网络连接问题请玩家更换网络，保持连接正常再登陆炉石传说手游。
2、内存不足
炉石传说手游是一款大型的手机游戏，占用内存比较高，如果手机内存过小就会导致游戏闪退进不去现象，玩家可以先关闭游戏，清理手机内存，删除设备中不必要的文件，关闭正在运行的文件，保持手机内存充足之后再运行炉石传说手游。
3、安装包不正确
有些玩家下载的非官方版本的炉石传说手游，或者是破解版本，就会出现游戏进不去情况，建议玩家去下载正规版本进行游戏。
4、官方服务器关闭
炉石传说手游刚刚上线，许多玩家纷纷进入游戏体验，造成服务器压力过大，有可能导致服务器出现问题，官方会不定时的对服务器进行维护。维护期间炉石传说手游会进不去。在维护过后玩家就可以正常进入了。