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《激励·活力·凝聚力》读书笔记
本书从行为科学的角度入手加以展开研究。而对行为科学的研究主要以个体行为和群体行为作为载体，同时在探讨的过程中介绍了许多的国外研究成果及其应用。那么接下来我就本书谈一下我个人阅读心得。
一、激励理论的荟萃
1、激励的基本内容：
首先，需要明确的是研究个体行为的核心在于激励。一个集体的效率，积极性是由每一个个体所决定的，所以如何提高成员个体的积极性便是研究个体行为的出发点。换言之，激励就是个体行为的理论核心。那么什么是激励呢?激励的概念是指一个有机体在追求某些既定时的愿意程度。它含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意义。那么激励是如何作用在个体行为之上的呢？在一般情况下，激励表现为外界所施加的吸引力或推动力，激发成自身的推动力，使得组织目标变为个人目标。所以作为管理者，为了实现既定的目标，就必须明白激励的重要性。激励作为一个提高工作绩效的工具，必有其意义所在。人们的行为总是有其动机所在，那么激励就是从动机到目标实现过程中的润滑剂、催化剂。激励的基本模式就是这样一个过程的阐述。人的行为是有共同点的：自发的、有原因的、有目的的、持久性的、可改变的。怎么来解释这些共同点呢，因为人类的行为都是动机性的行为。由于一种没有得到满足的需求，所以会调动积极性，从而引起一系列导向行为的初始动机，当某一既定的目标完成后，就会产生新的需求，从又会产生一个新的循环。然而，不变的是激励的过程始终是贯穿在这样的一个过程中的。这就构成了激励的基本模式。从图上可以看的更明了：
2、激励的重要理论
作为激励理论的奠基之作，就是马斯诺的需要层次理论。马斯诺在1943年，提出了需要层次理论，他把人的需要分为五个层次，分别是生理需要、安全需要、爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。这些需要是从低级向高级发展的，不能越级达到需要，是阶梯式逐级上升的。由于需要层次理论提出的比较仓促，所以在国外对马斯诺的该理论有很多争议，主要体现在两个方面：一是需要层次的划分;二是理论的局限性和适用性。这也就有了之后的双因素理论等著名理论。当然，值得肯定的是马斯诺的需要层次理论为激励理论奠定了十分重要的基础。
继马斯诺的需要层次理论之后，赫兹伯格的双因素理论也是为多数人所认可的重要理论之一。早期的管理学家泰罗认为人的积极性是因为外部的条件刺激而产生的，而美国心理学家赫兹伯格认为人的积极性是由人的内部产生，从工作本身来调动人的内在积极性，工作对人的吸引力才是主要的激励因素。在这个基础上，赫兹伯格整理了大量资料，并以此认为工作的满意程度与工作内容的关系，称为激励因素；而工作的满意程度与工作的周围事物的关系，称为保健因素。激励和保健这两个词是归纳和演绎的结合。该理论提出了几个新的观点：1.修正了传统的关于满意与不满意的观念，他认为满意的对立面是没有满意，而不是不满意。2.他认为不是所有的需要得到满足都能激励人们的积极性，只有激励因素的需要得到满足，才能极大调动人的积极性。
除了这两个重要的理论之外还有许多激励理论，虽各有千秋，但本质上都差不多，可谓异曲同工。这些理论主要有阿德福的ERG理论、麦克利兰的成就需要理论，德勒的归因理论。在这些理论逐渐发展的同时，激励的内容往往不象人们预期的那样，因此美国心理学家伏隆的期望理论，以及之后的公平理论、挫折理论等也应运而生。
二、群体行为和绩效研究
人类在自然界进化了千年才有了如今的成就，然而这样的成就背后不是仅靠一个个个体的努力就可以达到的，面对大自然的力量，人类在很久以前就意识到群体的重要性。所以群体是人类产生的必要前提和生存、生产的基本活动形式。那么行为科学对群体的定义是：介于组织和个人之间，由共同目标联系在一起；成员间有直接与稳定的交往和心理依附关系，具有集体归属感，受其他成员及整体影响的一群人。简略的说，就是指特定行为主体的活动。群体行为有以下特点：第一：群体行为是有意识的、有目的的活动，因此是有规律可循的。第二：群体行为可以进行定性和定量的测量。第三：群体行为可以划分为为不同类型。第四，群体行为对其成员的个体行为有很大影响，反之，群体成员的行为对群体同样有着重要的影响。在群体行为的理论被建立起来之后，带来了一系列的研究课题，包括群体动力，群体目标和群体意识，群体规范和群体压力等等。对于群体绩效的研究，首先我们得明白群体有绩效的标准是什么？即有效群体的标准，主要有两个方面：一是群体的生产性，即是否有较高。的绩效；二是群体能否满足成员的需要（特别是心理需要）。群体绩效的体系简单的说其实就是之前所提到的这些内容的一个综合。
本书确实是一本对于管理心理学初学者很好的启蒙书，从基础上对管理的基本知识进行了普及，是值得一看的课外书籍。
心理学，顾名思义，主要是把别人的内心世界读懂，然后根据其本身的问题所在，去化解ta内心的不安