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方法一：
右键单击“我的电脑”，选择“管理”选项。
点击“设备管理器”，下拉“通用串行总线控制器”选项，
找到“未知USB设备(描述设备符请求失败)”，找到症结所在。
此问题可能与USB供电有关，选择“usb root hub”，选择“电源管理”，不允许关闭电源。
方法二：
如果以上方法更变后无法启动，则证明问题在手机上，需要下载手机连接软件。
选择使用wifi连接。
用手机扫描二维码。
手机扫描后，点击“马上安装”。
将手机上显示的数字输入到电脑，
即可完成连接。