2个回答
1、尝试清洁已经登记过的手指，然后再试。如果手指有受伤，起皱，明显污迹，过于干燥或湿润（比如刚洗过手）的现象，或者使用未登记过的手指登录都不会识别。
2、尝试清洁指纹识别器，然后再试。关机，使用一个稍微发潮的棉球（已挤不出来水为限）清洁指纹识别器。
3、如果指纹识别器上粘贴有任何材质的保护膜，请务必去除，保护膜也会造成指纹识别无法使用。
4、完全卸载现有指纹识别软件，然后从官网下载、重新安装最新版本的指纹识别驱动、软件测试，下载时需要确保电脑型号、操作系统的匹配，如果不匹配（比如Windows XP操作系统使用了Windows 7的驱动程序）可能会导致安装不上。
2、尝试清洁指纹识别器，然后再试。关机，使用一个稍微发潮的棉球（已挤不出来水为限）清洁指纹识别器。
3、如果指纹识别器上粘贴有任何材质的保护膜，请务必去除，保护膜也会造成指纹识别无法使用。
4、完全卸载现有指纹识别软件，然后从官网下载、重新安装最新版本的指纹识别驱动、软件测试，下载时需要确保电脑型号、操作系统的匹配，如果不匹配（比如Windows XP操作系统使用了Windows 7的驱动程序）可能会导致安装不上。
建议找好指纹驱动。指纹驱动不是说系统设备管理器不提示故障就算好，WIN8.1自带指纹功能，如果指纹驱动适配，在账号-登陆选项里边自然就会有指纹登陆