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冰箱内胆在新买来一段时间内是有股塑料的味道，ABS材料就是这个味道，对人体应该没有什么伤害，用一段时间就好了。变形一定是在运输过程中卸车的时候摔伤的，你到家电仓库看看就知道怎么回事了，野蛮卸车很正常，我见过冰箱从6米的车上直接扔下来的，售后的残次好多也是这个问题造成的，这个就是需要你们自己沟通了，如果开箱发现的话就好办了，用了一段时间后人家不给换也正常，谁知道是什么时候伤的，你说呢。冷藏箱本身就是不保鲜的，冰箱内蔬菜水果很容易水分流失，建议用保鲜膜罩一下，再贵的冰箱也没有保水分的功能，只能是减缓蔬菜水果的呼吸作用，保存的时间能更长一些。