hp m5025 正在初始化扫描仪

您好，感谢您选择惠普产品。检查hp laserjet m5025一体机机器的扫描仪灯管锁是否是在解锁的状态、可以尝试重启打印机或者在断电的情况下重新插拔打印机的主板以及硬盘测试。这些操作如果都无效的话可能机器的扫描组件存在硬件故障了。建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html查询当地的维修中心联系方式。希望以上回复能够对您有所帮助。