把路由器和光毛全部关机重启,如果重启之后还是无法正常使用,检查一下光猫是否有红灯正在闪烁,如果有红灯正在闪烁,应该是光芒损坏,或者是外部网线损坏,需要联系运营商,让他们派师傅过来维修,你自己是搞不定了,当然也不排除路由器或者是路由器和光猫连接的网线出现问题,这种情况下就得需要你自己买新的路由器进行测试了…………………………………………………………ZOL问答是目前国内最专业的IT问题解决平台,上百位权威专家编辑团队在线为您解答所有IT问题。ZOL问答是一个提供笔记本问答、手机问答、摄影问答、硬件问答及数码问答等IT问题的解决平台,更多IT问题解决欢迎来中关村在线ZOL问答,另外也可以关注ZOL问答的微信公众号:zol_wenda,或者微博搜索ZOL问 答,也可以关注ZOL问答的今日头条号和悟空问答号,我们会第一时间对你提出的问题作出详尽的解答。