6个回答
您好，感谢您选择惠普产品。
建议您可以在开机（或重启）时不停点击F8按键选择进入安全模式；
a.如果安全模式下正常，可以全盘查杀病毒，在“我的电脑”上右键选择“管理”--“设备管理器”，找到键盘设备下面的101/102标准键盘，右键卸载；然后重启机器测试；
b.如果安全模式下问题依旧，建议备份数据，打开开始--所有程序--附件--系统工具--系统还原--选择之前能够正常使用系统的时间点；如果问题依旧，重新安装原版操作系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。
建议您可以在开机（或重启）时不停点击F8按键选择进入安全模式；
a.如果安全模式下正常，可以全盘查杀病毒，在“我的电脑”上右键选择“管理”--“设备管理器”，找到键盘设备下面的101/102标准键盘，右键卸载；然后重启机器测试；
b.如果安全模式下问题依旧，建议备份数据，打开开始--所有程序--附件--系统工具--系统还原--选择之前能够正常使用系统的时间点；如果问题依旧，重新安装原版操作系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。
是什么牌子的笔记本？键盘上有个功能键是Fn键的转换的 类似于“Fn Lock”之类的单词 重新按一次这个键就可以恢复原状
您好
应该是fn键吧，Fn 键是一个组合键，它自己本身没有用，需要和其他功能键组合起来以迅速改变操作特征，它可以组合的键在键盘上都用蓝色标注，一般在f1-f12键的上面都画着功能，都比较直观，下面的仅供参考：
快捷键有很多都在WINDOWS环境才能下使用，所以需要软件支持。例如FN要和其它键组合使用需要安装HotKey Utility这一软件
FN+ESC：设置为等待状态
FN+F3：静音（只有在WINDOWS有效）
FN+F4：弹出音量调节状态条（只有在WINDOWS有效）
FN+F5：弹出亮度调节条
FN+F7：切换显示器
FN+F12：将系统设置为休眠状态
FN+NUMLK：按下等于SCROLL LOCK键
FN+INSERT：按下等于PAUSE键
FN+DELETE：按下等于BREAK键
FN+向上方向键：按下等于PAGE UP键
应该是fn键吧，Fn 键是一个组合键，它自己本身没有用，需要和其他功能键组合起来以迅速改变操作特征，它可以组合的键在键盘上都用蓝色标注，一般在f1-f12键的上面都画着功能，都比较直观，下面的仅供参考：
快捷键有很多都在WINDOWS环境才能下使用，所以需要软件支持。例如FN要和其它键组合使用需要安装HotKey Utility这一软件
FN+ESC：设置为等待状态
FN+F3：静音（只有在WINDOWS有效）
FN+F4：弹出音量调节状态条（只有在WINDOWS有效）
FN+F5：弹出亮度调节条
FN+F7：切换显示器
FN+F12：将系统设置为休眠状态
FN+NUMLK：按下等于SCROLL LOCK键
FN+INSERT：按下等于PAUSE键
FN+DELETE：按下等于BREAK键
FN+向上方向键：按下等于PAGE UP键
在按下F1至F12键的任何一个键前，先按住Fn键不松，再按也不行？
如有附带的驱动光盘，或者到戴尔官网下载这个品牌的快捷键程序，安装一下即可。
您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，请参考下列信息：
因目前没有您使用机器的具体产品名称，无法提供驱动安装地址， 如方便请您提供机器的具体产品名称或PN码(注：产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾 ),帮您查询核实
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
根据您的描述，请参考下列信息：
因目前没有您使用机器的具体产品名称，无法提供驱动安装地址， 如方便请您提供机器的具体产品名称或PN码(注：产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾 ),帮您查询核实
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。